Höjdpunktsskvaller – en enkel form av framgångsundersökning

”Höjdpunktsskvaller” är en enkel metod som kan passa bra när man vill att teamet på jobbet eller deltagarna på utbildningen/mötet/konferensen ska bli inspirerade och lära av varandra. Med den här metoden får man fram ”best practice” inom en verksamhet, och hittar framgångsfaktorer – för att kunna göra mer av det som fungerar bra. Metoden ger även bekräftelse och positiv feedback till den som delar med sig av sina erfarenheter.

Så här går det till:

En person berättar kort om ett tillfälle då hen upplevde att allt fungerade på bästa sätt. En höjdpunkt i arbetet! Det kan vara ett enskilt tillfälle eller ett längre händelseförlopp, t ex ett samarbete av något slag.
Övriga lyssnar. Antingen tyst eller så ställer man klargörande frågor, t ex hur gjorde du? Vad var det som ledde till det? På vilket sätt…? Man får dock inte komma med feedback redan nu, eller lockas till att själv berätta om något liknande! En i taget!
När personen berättat klart ska de som lyssnat skvallra högt med varandra OM det de hört berättas.
Vad var imponerade?
Vad var nytt? Spännande?
Vilka egenskaper, färdigheter, kompetenser upptäcktes?

Med den här metoden kan alla som deltar få med sig något. Antingen nya bra idéer som man vill prova och/eller positiv feedback som man blev glad av att få höra!

 



Kommentera