Ventilera mera

Hinner ni inte prata med varann på jobbet och reda ut små problem?

Om ni har en verksamhet där arbetet går i ett, där det ständigt är nya kunder, patienter eller klienter på kö så är det inte så konstigt. Risken är dock att de små irritationer och missförstånd ni inte hinner med att reda ut medan de är små växer med tiden och blir så kallade kumulativa konflikter. Kumulativ betyder ”att man med tiden plussar på, att någonting ökar eller adderas sakta men säkert.” Då krävs det inte mycket för att små konflikter snabbt ska eskalera. Då kan det räcka med ”en droppe” för att det ska rinna över…

Vad kan ni göra för att inte hamna där?   Läs resten av inlägget »


Det roligaste jag vet är att jobba med teambuilding!

Att se en grupp förvandlas är fantastiskt! Ibland syns det direkt framför mina ögon, ibland blir det tydligt i utvärderingen att aktiviteten gjort skillnad. Extra roligt är att få feedback i efterhand om att ”någonting hände”, det är roligare på jobbet nu, vi har mer energi och idéer!

Kan man underlätta en grupprocess med teambuilding?
Svaret är ja! En av framgångsfaktorerna för att en grupp ska utvecklas till ett effektivt team är kunskap om grupputvecklingsprocessen. Av den anledningen har jag alltid med ett pass med teori. Alla medlemmar i gruppen behöver ha samma kunskap och utgångsläge. Det ger en känsla av kontroll och förståelse även när samarbetet inte fungerar optimalt. Det ger även medlemmarna kunskap om vad de själva som individer kan göra för att hjälpa utvecklingen på traven.

Olika grupper behöver olika saker – vad behöver din grupp?
jumping_ropeAlla som jobbar tillsammans har nytta av att med jämna mellanrum utveckla samarbetet och samhörigheten. Se bara till att det blir en teambuilding som är anpassad till det din grupp behöver utveckla. Gruppens behov och ert specifika syfte med teambuildingen ska styra upplägget och val av metod och övningar. Teambuilding kan ha olika fokus, till exempel värderingar, kommunikation eller konflikthantering. Det kan handla om att få samsyn på mål och syfte med gruppens verksamhet eller enbart att ha kul tillsammans! För en nybildad grupp handlar det mesta om att lära känna varandra. Vilka är vi? Vad har vi för styrkor? Hur kompletterar vi varann? Där har genomtänkt och planerad teambuilding sin självklara roll. Grupper där medlemmarna arbetat ihop länge kan också ha nytta av denna typ av insatser för att få ny energi och öka delaktigheten. Till exempel för att påminna sig om det gemensamma uppdraget eller för att få syn på och åtgärda det som hindrar gruppen från att samarbeta så effektivt som möjligt.

Grupper med stark sammanhållning klarar det mesta
images-7
Ju tuffare uppdrag och svårare arbetsuppgifter gruppen har, desto mer gruppkänsla och djupare relation krävs för att medlemmarna ska ha kapacitet att ta sig an och lyckas med sina uppgifter. När man känner till och förstår varandras grundläggande behov, styrkor och svagheter samt vilka roller och funktioner alla har blir det lättare att nätverka och hjälpa varandra. När deltagarna visar omsorg och stöttar varandra blir gruppen effektivare och arbetsglädjen ökar. Det blir också lättare att ha fokus på arbetsuppgifterna. I en grupp som inte kommit så långt i sin utveckling har individerna mest fokus på sig själva och risken att medarbetarna upplever att arbetet och uppgifterna blir dem övermäktiga är stor. Att känna att man är flera som delar på ansvaret och att ha människor runt sig som man kan vända sig till när man behöver stöd gör att arbetsbördan känns lättare och minskar stressen.

Från otrygga till trygga grupper
swinging_around
I en otrygg grupp lägger deltagarna ofta stort fokus på att inte göra fel, istället för att lägga fokus på att göra rätt saker. Även när man är motiverad och vill dela med sig av sin kompetens är det inte säkert att det är så lätt, på grund av kommunikationssvårigheter. Många arbetsgrupper presterar ofta långt under sin potential på grund av detta.
När gruppen är trygg och vet vilka regler och normer som gäller, är det lättare att vara kreativ och våga ta risker.
När deltagarna får tillfälle att kommunicera och fördjupa gruppkänslan kan man säga att gruppen ”synkroniserar och kalibrerar” sig. Genom detta skapas samsyn på uppdrag och utmaningar och gruppen kan jobba åt samma håll. Tiden ni investerar för teambuilding leder till ökad produktivitet och trivsel.

Hur jobbar jag?
Genom övningar, reflektion, dialog och teori bygger vi kunskap, ökad tillit, öppenhet och rakare kommunikation. De viktiga arbetsrelationerna stärks och fördjupas och gruppens deltagare får större förståelse för varandras värderingar. Detta ger förutsättningar för smidigt samarbete, #arbetslycka och effektivt teamarbete.

Praktiska förutsättningar för en teambuildingaktivitet Läs resten av inlägget »


Opera – sjung ut!

opera

Här kommer ett förslag på struktur för ett personalmöte, eller i alla fall en del av ett möte! Metoden ger stor delaktighet, alla får komma till tals. Ni fångar upp vad som är aktuellt just nu och får direkt en enkel to do-lista. Läs resten av inlägget »


Vilken konflikthanteringsstil brukar du använda och vilka skulle du vilja använda?

Är du en struts som drar dig undan konflikter? En drake som driver igenom din vilja med makt eller en uggla som lyssnar på alla? Beroende på vad du önskar få ut av en konflikt kan du välja olika förhållningssätt. Det finns fem typer av agerande eller konfliktstilar i en konflikt beroende på hur du vill förhålla dig till egna och andras behov och intressen.

Studier har visat att vi människor utvecklar vanemässiga sätt/stilar att agera på i konflikter. Många tycks även använda olika konfliktstilar i olika relationer – de kan vara på ett sätt hemma och på ett annat på arbetsplatsen. Ofta tänker vi inte så mycket på vilken konfliktstil vi använder utan väljer reflexmässigt vissa stilar oftare än andra. Men de olika stilarna/positionerna som vi kan inta vid pågående konflikt har både för- och nackdelar. Om du vill förbättra din förmåga att hantera konflikter är det bra att träna dig på att använda alla sätten. Ingen av stilarna går att använda som ett universalverktyg. Genom att öva på de olika positionerna och se vilka olika resultat de ger så utökar du din verktygslåda.

Genom att låta olika djurbilder symbolisera de olika konfliktstilarna blir det att lättare minnas och relatera till dem. Det blir också roligare att öva och ger ett tydligt bildspråk att använda i skolan, med arbetskamrater eller varför inte i familjen?

konfliktstilar

Läs resten av inlägget »


Att förebygga konflikter

argument-238529_640

I alla arbetsgrupper finns konflikter! Det är inte att konflikter uppstår utan hur ni hanterar dem, som visar hur väl er arbetsgrupp fungerar och hur långt gruppen har kommit i sin utveckling. Konflikter behöver inte vara av ondo, de kan rensa luften, göra att ansvarsområden och arbetsuppgifter förtydligas och bidra till att arbetsgruppen utvecklas.

Det är viktigt att det som skapar konflikter tas om hand, förs upp till ytan och diskuteras. Ofta kan det handla om praktiska saker, tider som inte passas, fördelning av arbetsuppgifter och ansvarsområden, sjukfrånvaro, missförstånd med mera. Att vara proaktiv och diskutera och finna lösningar för denna typ av frågor, INNAN konflikterna uppstår, är en framgångsfaktor och kan bespara er onödig frustration i framtiden.

Frågor att ha dialog kring: Läs resten av inlägget »


Trafikljusmodellen

En modell att använda på arbetsplatsträffar, personalmöten etc.
Används för att uppmärksamma tidiga signaler på att något inte fungerar i verksamheten.

Låt varje dagordning börja med 2 frågor:
1. Vad har inte fungerat sedan vi sågs sist?
Varje person/par får skriva ner exempel på röda eller gula lappar beroende på hur allvarlig man bedömer att situationen är.
Röd lapp = signal om snabb hantering/åtgärd
Gul lapp = signal om åtgärdsbevakning

2. Vad har fungerat sedan vi sågs sist?
Grön lapp = signal om det positiva i verksamheten

Samla in samtliga synpunkter och gå igenom de röda lapparna och se över förslag till åtgärder. De gula lapparna samlas in för avstämning vid nästa möte. De gröna lapparna synliggörs och ger ny energi till verksamheten.

Om ni tänker att ni ska spara tid genom att inte skriva de gröna lapparna – tänk om! Det ger en boost att lyfta fram det som fungerar i verksamheten, ni får tillfälle att glädjas åt det som går bra! Motivera gärna med att det är bra för alla att ni tydligt visar vad ni värderar positivt – det är sådant ni ska behålla och inte förändra!

Läs resten av inlägget »


Runda bordssamtal

Rundabordssamtal/rundabordskonferens, är en mötesform där alla deltagare ges samma status och varje deltagares röst har samma vikt.

”Rundabordskonferens, eng.Round table conference. en form av förhandlingar, varvid parterna anses likaberättigade och försöka att utan bestämd dagordning genom fri diskussion kring ”runda bordet” lösa tvistefrågor el. träffa uppgörelser i angelägenheter av gemensamt intresse.” (Svensk Uppslagsbok 1955)

I den myndighet där jag jobbar har vi precis genomfört ett antal ”Runda bordssamtal” på olika nivåer i organisationen. Chefer och medarbetare/representanter från de olika fackliga parterna och skyddsombud har tillsammans pratat om nuläge, utmaningar, prioriteringar och framtid. Vid några av dessa konferenser har jag haft förmånen att få vara moderator/processledare. Läs resten av inlägget »


Pedagogiska bord

En enkel metod för samtal, reflektion och för att systematiskt lära av varandra i vardagen. Att möta andra med liknande arbetsuppgifter och erfarenheter är ofta mycket givande. Allt som oftast är det detta man lyfter fram som det bästa med en konferens eller en utbildning. Med den här enkla metoden behöver man inte lägga pengar och tid på resor – man träffas lokalt på sin arbetsplats. Läs resten av inlägget »


Att förebygga och förstå konflikter – två kulturer

Övning/rollspel som går ut på att arbeta och ha roligt och samtidigt få insikt i hur det är att möta en ny kultur.

  1. Deltagarna delas in i två grupper. Den ena gruppen heter kultur ”P” och den andra heter kultur ”Q”.

Läs resten av inlägget »


Feedback – vad är det och hur gör man?

feedbackFeedback är det mest effektiva verktyget för att utveckla relationer – om det används på ett bra sätt. Effektiv feedback är en spegling av en annan persons beteende, det handlar inte om att jag ska tala om hur den personen är eller döma henne. Feedback betyder ordagrant ”föda åter” – att ge någon föda för att växa och utvecklas.

Våra beteenden och arbetsinsatser utvärderas jämt, både av oss själva och av andra personer i vår närhet. Det är därför viktigt att skapa en miljö där feedback är tillåtet och uppskattat. Lika självklart som det är att ge feedback borde det vara att kunna ta emot feedback på ett bra sätt.
Ett bra sätt är att ta fram en gemensam policy för hur feedback ska ges. När alla är införstådda med syftet med feedback så känns det ofta betydligt lättare att dela med sig av konstruktiv kritik. De allra flesta uppskattar nämligen feedback när det ges på rätt sätt och ett strukturerat sätt att ge feedback minskar risken för skitsnack avsevärt.

Att tänka på när du ger feedback: Läs resten av inlägget »